Informazioni sui resi
Come effettuare un reso o un cambio
Non sei soddisfatto del tuo acquisto? Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione del tuo ordine per richiedere il reso gratuito e restituirlo tramite il servizio disponibile su waltercalzatures.com.
Come richiedere il reso online
Puoi richiedere il reso di uno o più prodotti acquistati seguendo pochi e semplici passaggi:
- Compila il modulo disponibile su waltercalzatures.com e invialo.
- Il Servizio Clienti ti risponderà con la conferma di ricezione della richiesta e l’eventuale autorizzazione al reso, insieme a tutte le indicazioni per imballare e spedire correttamente il pacco.
- Prepara il pacco e applica la Lettera Di Vettura che riceverai dal Servizio Clienti.
- Consegna il pacco presso un qualsiasi ufficio postale entro 3 giorni lavorativi dalla comunicazione di autorizzazione. Consegnando oltre i 3 giorni, sarà trattenuto un contributo di € 5,90 dal rimborso per le spese di spedizione.
Quando il reso arriverà ai nostri magazzini, verificheremo che i prodotti siano nelle loro condizioni originali e procederemo al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Per bonifico o altri metodi, ti verranno richieste le informazioni necessarie via email.
Se preferisci un cambio gratuito, inserisci una nota nella tua richiesta di reso. Gestiamo gratuitamente cambi di misura o colore, compatibilmente con le disponibilità in magazzino.
Per maggiori informazioni e tutte le condizioni sui resi, visita la sezione dedicata su waltercalzatures.com.